Dostawa i zwroty
Darmowa dostawa
Od 400 zł
1–3 dni robocze
Czas dostawy
14 dni na zwrot
Bezproblemowy
Bezpieczna paczka
Starannie zapakowana
Dostawa
Zamówienia realizujemy w ciągu 1–3 dni roboczych. W praktyce, w dni robocze, większość zamówień wyjeżdża z naszego magazynu tego samego dnia, w którym zostały złożone, i do klientek dociera dnia następnego. Przesyłki wysyłamy za pośrednictwem kuriera InPost oraz do paczkomatów InPost.
- Kurier InPost — 16,00 zł (darmowa od 400 zł)
- Paczkomat InPost — 15,00 zł (darmowy od 400 zł)
Zwroty
Na zgłoszenie zwrotu masz 14 dni od dnia odebrania paczki. Po dokonaniu zgłoszenia zyskujesz kolejne 14 dni na odesłanie przesyłki. Zwracany produkt musi być nieużywany, z oryginalnymi metkami.
Jak zrobić zwrot — krok po kroku
- 1
Zaloguj się na konto
Wejdź na swoje konto na Lenanto.pl i przejdź do zakładki Moje zamówienia. - 2
Zgłoś zwrot
Przy wybranym zamówieniu kliknij Zgłoś zwrot. Zaznacz produkty, które chcesz zwrócić i podaj powód zwrotu. - 3
Wybierz sposób nadania
Masz dwie opcje:- Paczkomat lub punkt InPost — nadaj paczkę samodzielnie w dowolnym paczkomacie lub punkcie InPost
- Kurier InPost — zamów odbiór kurierem prosto z domu. Podaj adres, a kurier przyjedzie po paczkę
- 4
Pobierz etykietę i nadaj paczkę
Etykieta zwrotna generuje się automatycznie — pobierz ją z panelu zwrotu w swoim koncie. Wydrukuj, naklej na paczkę i nadaj wybranym sposobem. - 5
Czekaj na zwrot pieniędzy
Pieniądze wracają na Twoje konto do 14 dni od momentu gdy otrzymamy przesyłkę zwrotną.
Zamawiałaś jako gość?
Bez obaw — przy zamówieniu automatycznie utworzyliśmy dla Ciebie konto powiązane z Twoim adresem email. Wejdź na stronę logowania, wpisz swój email i kliknij Zapomniałam hasła. Ustaw nowe hasło, zaloguj się i zgłoś zwrot standardowo przez Moje zamówienia.
Koszty zwrotu
- Koszt przesyłki zwrotnej: 12,00 zł (potrącane z kwoty zwrotu)
Zwrot kosztów dostawy
- W przypadku zwrotu całego zamówienia zwracamy również koszt pierwotnej dostawy.
- W przypadku zamówień z darmową dostawą nie zwracamy kosztu dostawy, ponieważ nie został on pobrany.
- W przypadku zwrotu części zamówienia nie zwracamy kosztu dostawy.
Wymiana rozmiaru
Chcesz wymienić rozmiar? Napisz do nas na [email protected] z numerem zamówienia i rozmiarem, który chcesz — pomożemy w szybkiej wymianie. To szybsza opcja niż standardowy zwrot.
